Family Game Online

Welkom aanbod · Nieuwe spelers

Verhoog de inzet, claim de glorie!

Het casino dat nooit slaapt!

18+ · Speel verantwoordelijk · Volledige bonusvoorwaarden van toepassing

Family Game Online

Het Beschermen Van Uw Persoonlijke Informatie Is Belangrijk Voor Family Game Online Casino In België

U kunt met een gerust hart spelen wetende dat uw informatie veilig is. Dit privacybeleid vertelt u welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken om uw account en transacties veilig te houden, en wanneer we deze met anderen mogen delen om te voldoen aan de wet of fraude te stoppen. Controles gekoppeld aan € kunnen worden uitgevoerd op uw gegevens als u de site opent vanuit België of Belgisch bent. Dit is wat de wet zegt.

Een account aanmaken bij Family Game Casino en je toestemming geven voor privacy

Privacy- En Nalevingsnormen Worden Gehaald Terwijl Het Accountcreatieproces Zo Kort Mogelijk Wordt Gehouden.

U geeft alleen de informatie die nodig is om uw profiel te openen, het veilig te houden en stortingen en opnames mogelijk te maken wanneer u zich aanmeldt. Wanneer u zich aanmeldt, wordt u gevraagd te bevestigen dat u akkoord gaat met ons privacybeleid. Deze toestemming vertelt u welke informatie wordt verzameld, waarom deze nodig is, hoe deze veilig wordt gehouden en welke opties u hebt voordat u een account aanmaakt. Family Game Casino vraagt gewoonlijk om basisinformatie over wie u bent en hoe u te bereiken zodat uw account veilig kan worden gehouden en betalingen veilig kunnen worden gedaan. U zult ook inloggegevens aanmaken die uw saldo en spelactiviteit veilig houden.

Uw e-mailadres of gebruikersnaam en een sterk wachtwoord voor uw account. Naam, geboortedatum en adres zijn persoonlijke informatie die wordt gebruikt om te controleren of u in aanmerking komt en voor toekomstige verificatie. E-mail en, indien nodig, een telefoonnummer voor beveiligingswaarschuwingen zijn toegestaan als manieren om contact op te nemen. Plaats en wettelijk recht om te spelen—bevestiging dat u kunt spelen vanuit uw gebied (bijvoorbeeld België, indien van toepassing). Zorg ervoor dat de informatie die u invoert overeenkomt met wat op uw officiële documenten staat om fouten te voorkomen. Wanneer u probeert €500 of meer op te nemen, of een groter bedrag, en de informatie die u geeft verkeerd is, kan het langer duren dan verwacht.

Tip: Als je €100 of meer wilt storten, kun je je verificatiedocumenten beter van tevoren klaarzetten. Dit maakt het gemakkelijker om de betaling te verwerken zodra je account actief is.

Je privacytoestemming geven bij het aanmelden betekent meestal dat

  • Je informatie wordt gebruikt om je account aan te maken en te beheren, stortingen en opnames te verwerken, en klanten te helpen.
  • Om je account en het casino te beschermen, kunnen er veiligheids- en fraudecontroles worden uitgevoerd.
  • Je moet mogelijk je leeftijd en identiteit bewijzen voordat je je winsten kunt uitbetalen, vooral als ze groot zijn.
  • Je kunt ook aparte toestemmingen zien waar je niet mee hoeft in te stemmen, zoals toestemming voor promoties.

Het moet duidelijk zijn wat het verschil is tussen marketingtoestemming en basisprivacytoestemming, en je moet je promotionele voorkeuren op elk moment kunnen wijzigen zonder dat dit je toegang tot je account beïnvloedt. Verantwoord gebruik van persoonlijke gegevens: Als het casino om informatie vraagt over je nationaliteit, zoals Belgisch, is dat meestal voor naleving van de regelgeving, risicoscreening en om ervoor te zorgen dat je kunt betalen, niet voor marketingdoeleinden.

Waarom Family Game Casino Uw Persoonlijke Informatie Nodig Heeft

Family Game Casino heeft alleen je persoonlijke informatie nodig om je account aan te maken en te beheren, je spellen en betalingen te sturen, en te voldoen aan hun wettelijke en veiligheidsverplichtingen. We gebruiken deze informatie om ervoor te zorgen dat je profiel correct is, je saldo veilig te houden, en ervoor te zorgen dat diensten goed werken op alle apparaten en betaalmethoden. Sommige informatie wordt ook gebruikt om fraude te stoppen, ervoor te zorgen dat mensen zijn wie ze zeggen dat ze zijn wanneer nodig, en ondersteuning te bieden die problemen daadwerkelijk kan oplossen. Als België zijn eigen regels heeft, hebben we mogelijk meer informatie nodig om te voldoen aan de vereisten voor licenties, verantwoord gokken en het stoppen van witwassen. Je kunt ons je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en thuisadres geven als onderdeel van je account- en contactinformatie.

Deze zijn nodig om je account te openen, ervoor te zorgen dat je de wettelijke leeftijd hebt, je belangrijke accountberichten te sturen, en ons ondersteuningsteam te helpen ervoor te zorgen dat je de rechtmatige accounthouder bent. Bewijs van adres, kopieën of uittreksels van identificatiedocumenten, en indien nodig informatie die je Belgisch of land van verblijf bevestigt, kunnen allemaal worden beschouwd als identiteits- en verificatiegegevens. Dit is noodzakelijk om de wet te volgen, ervoor te zorgen dat mensen bepaalde diensten kunnen gebruiken, en het risico te verlagen dat hun identiteit wordt gestolen of hun account wordt overgenomen. Records van stortingen en opnames, details over bepaalde betaalmethoden en betalingsreferenties zijn enkele voorbeelden van betalings- en transactie-informatie. Deze details helpen ons transacties te matchen, chargebacks af te handelen en nauwkeurige boekhoudkundige gegevens bij te houden. Ze helpen ons ook om stortingen van €20 en opnames van €500 te verwerken.

We kunnen ook de betaalmethode controleren om ervoor te zorgen dat deze door de accounthouder wordt gebruikt om veiligheidsredenen. Gespeelde spellen, geplaatste weddenschappen, geclaimde bonussen, apparaat-ID's en inlogtijdstempels zijn allemaal voorbeelden van gameplay- en accountactiviteitsgegevens. Om ervoor te zorgen dat iedereen een eerlijke kans heeft om spellen te spelen, geschillen te beslechten, patronen van niet-toegestaan gedrag te vinden en ervoor te zorgen dat bonusregels correct worden nageleefd, gebruiken we het. Technische en gebruiksgegevens kunnen je IP-adres, browsertype, besturingssysteem, cookie-identificatoren en een ruw idee van waar je bent op basis van je verbinding omvatten. Om de site soepel te laten draaien, fouten te herstellen, ongeautoriseerde toegang te stoppen en de ervaring geschikter te maken voor je apparaat, gebruiken we deze informatie. Ondersteunings- en communicatierecords kunnen chatlogs, e-mails, oproepnotities en berichten aan de klantenservice omvatten.

We krijgen deze informatie om vragen te beantwoorden, bij te houden wat er is gebeurd, de servicekwaliteit te verbeteren en een duidelijk audittrail te houden voor beslissingen over accounts. Om de service te bieden, wat het aanmaken van accounts, het laten spelen van spellen, het afhandelen van transacties en het helpen van klanten omvat. Om accounts en geld te beschermen: fraude stoppen, ervoor zorgen dat logins veilig zijn en vreemde activiteit onderzoeken. Om de wet te volgen, moeten we identiteitscontroles, anti-witwascontroles uitvoeren en records bijhouden zoals nodig in België. Om het platform te runnen en te verbeteren: de prestaties in de gaten houden, bugs herstellen en ervoor zorgen dat diensten zo soepel mogelijk draaien. Meer informatie wordt meestal gevraagd om iets specifieks te doen, zoals een grote opname aanvragen, belangrijke profielinformatie wijzigen of ervoor zorgen dat je in aanmerking komt.

Het kan zijn dat we sommige dingen niet kunnen doen, zoals een opname van €100 verwerken of bepaalde betalingsopties beschikbaar maken, als u ons de informatie die we nodig hebben niet geeft.

Wanneer U Deelneemt Aan Een Promotie Of Een Bonus Claimt Bij Family Game Online Casino

we moeten sommige persoonlijke gegevens verwerken om er zeker van te zijn dat u in aanmerking komt, dat de aanbieding correct wordt toegepast en om misbruik te voorkomen. In de meeste gevallen gaat het om uw account-id, contactgegevens, apparaat- en sessiegegevens, ip-adres en gegevens over uw gameplay en transacties die aan de bonus zijn gekoppeld. Sommige acties vereisen extra controles, zoals het bewijzen van uw leeftijd, identiteit, locatie of eigendom van een betalingsmethode, voordat u een beloning kunt ontvangen.

We gebruiken account- en technische identificatoren om ervoor te zorgen dat de regels eerlijk worden nageleefd. Een welkomstaanbieding kan bijvoorbeeld alleen geldig zijn voor één huishouden of een kwalificerende storting van €20 vereisen om te werken. U blijft zelf de controle houden over promotieberichten via opt-in-instellingen en marketingvoorkeuren. In uw accountinstellingen kunt u kiezen om bonusmeldingen, free spin-meldingen en toernoo i-uitnodigingen te ontvangen. U kunt altijd van gedachten veranderen zonder dat dit uw mogelijkheid beïnvloedt om met uw eigen geld te spelen. E-mailpromoties (wekelijkse deals, vip-nieuws en tijdelijke bonussen) sms- of telefoonpromoties (indien ingeschakeld) pushmeldingen (app of browser, indien ondersteund) gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van uw gameplay en bonushistoriek Als u zich afmeldt voor een kanaal, stoppen we zo snel mogelijk met het versturen van marketingberichten daar.

U kunt nog steeds belangrijke serviceberichten ontvangen zoals beveiligingswaarschuwingen, know your customer-verzoeken (kyc) of bevestigingen van transacties. Deze kunnen onder meer updates bevatten over een bonus die u al hebt geactiveerd, zoals hoeveel keer u moet inzetten om tot €200 te krijgen. Als u kiest voor gepersonaliseerde aanbiedingen, kunnen we uw sessieactiviteit, voorkeursspelmodi en eerdere bonusdeelname bekijken om u relevantere promoties te sturen. Naast het beschermen tegen misbruik helpt dit ons om u geen irrelevante aanbiedingen te sturen. U kunt gepersonaliseerde advertenties uitschakelen in uw instellingen en toch algemene advertenties ontvangen. Bonusfraudepreventie en eerlijkheid: om spelers te beschermen en promoties eerlijk te houden, houden we toezicht op het gebruik van bonussen en kunnen we accounts koppelen die via technische gegevens zoals apparaatidentificatoren, ip-bereiken en aanmeldpatronen met elkaar verbonden zijn.

Als we merken dat iemand zich vreemd gedraagt, kunnen we een promotietegoed stopzetten, om extra bewijs vragen of een bonus intrekken die door regelovertreding is verkregen, zoals het proberen te krijgen van meerdere welkomstbonussen gekoppeld aan een storting van €20. Wanneer we gebruikmaken van externe marketingtools zoals e-mail- of berichtendiensten, geven we hun alleen de informatie die ze nodig hebben om berichten te versturen en de levering te volgen, zoals het e-mailadres, campagne-id en basisinteractiegebeurtenissen. Deze partners moeten uw gegevens veilig houden en ze alleen gebruiken zoals wij hen opdragen. Om uw voorkeuren te wijzigen, gaat u naar uw accountinstellingen en gebruikt u de marketingknoppen. U kunt ook op de afmeldlink in promotionele e-mails klikken of contact opnemen met support.

We kunnen wijzigen welke promoties u kunt krijgen en hoe toestemming wordt verzameld als u naar een ander gebied verhuist, zoals België. Dit is om te voldoen aan de regels in dat gebied.

Behandeling Van Gegevens Van Kaart-, E-wallet- En Crypto-Betalingen

Wanneer u geld stort of opneemt bij Family Game Online Casino, verwerken we alleen de betalingsgegevens die nodig zijn om de transactie te voltooien, uw account veilig te houden en de wet na te leven en fraude te bestrijden. De betalingsinformatie wordt via versleutelde kanalen verzonden naar gerenommeerde betalingsdienstverleners, zodat privégegevens alleen worden getoond wanneer dat nodig is. Deze informatie wordt verzameld, opgeslagen en bewaard gedurende een bepaalde periode afhankelijk van de door u gekozen betalingsmethode.

Waar mogelijk gebruiken we zo weinig mogelijk gegevens en houden we betalingsgegevens gescheiden van gameplaygegevens zodat de financiële verwerking gericht blijft op transacties, limieten en regels. Hoe we omgaan met informatie over kaarten, e-wallets en cryptomunten: kaartbetalingen worden afgehandeld door vertrouwde betalingspartners. Uw volledige kaartnummer of beveiligingscode wordt niet bij ons opgeslagen. Indien de provider dit toestaat, kunnen we alleen een getokeniseerde identificator, de laatste vier cijfers van het kaartnummer, het kaarttype, het land waar de kaart is uitgegeven en het tijdstip van de transactie bewaren zodat u stortingen zoals €100 kunt identificeren en wij vreemde activiteit kunnen opsporen. Een walletdienst geeft u meestal een accountidentificator, zoals een e-mailadres of wallet-gebruikers-id, die u moet opgeven om een elektronische walletbetaling te doen.

We gebruiken het om ervoor te zorgen dat elke storting en opname (zoals "opname 500 €") naar het juiste spelersaccount gaat en om fraude te helpen controleren. Uw e-walletwachtwoord blijft geheim en we zien uw walletsaldo of transactiegeschiedenis niet, behalve de overboekingen die u ons vraagt te doen. Als u een storting van €50 wilt bevestigen of een uitbetaling wilt versturen, moet u blockchainadresgegevens en transactiehashes gebruiken. De verzend- en ontvangstadressen, de transactie-id en het tijdstip van bevestiging kunnen door ons platform worden opgeslagen. Omdat blockchaingegevens door iedereen kunnen worden gecontroleerd, moet u proberen niet tweemaal hetzelfde adres te gebruiken en alleen geld te versturen vanuit wallets die u bezit.

Als veiligheidsmaatregel om accountovernames en chargebackfraude te voorkomen, kunnen we ook technische en beveiligingsdetails over een betalingspoging bij alle methoden registreren. Dit kan onder meer apparaatgegevens, ip-adres, geschatte locatie en risicosignalen omvatten. Beperking van het doel: dit wordt gebruikt om betalingen te verwerken, fraude te stoppen, geschillen te beslechten en aan wettelijke vereisten te voldoen. Er worden minder velden gevraagd en opgeslagen omdat ze nodig zijn voor de door u gekozen methode. Alleen bepaalde personen mogen betalingsgegevens en gecontroleerde systemen bekijken. Als de verwerking van uw betaling moet worden gecontroleerd, kunnen we om bewijs van eigendom van de geldbron vragen, zoals een creditcardafschrift of een bevestiging van een e-walletaccount.

Zoals vereist door de wet en ons risicobeleid worden alle bestanden die je uploadt veilig bewaard en alleen geraadpleegd voor taken zoals validatie en naleving. Voor spelers in België kunnen de vereiste betaalmethoden en velden veranderen afhankelijk van de provider en de regels in dat land. Het controleren van de rekeninghouder en het betaalinstrument volgens de wet kan deel uitmaken van de extra stappen die we vragen als een betaling wordt afgewezen of vastgehouden voor beoordeling. Wanneer je geld wilt opnemen, kan Family Game Online Casino om een bewijs van je identiteit vragen, waar het geld vandaan komt en waar de documenten worden bewaard. Dit is om je opnames veilig te houden en in overeenstemming met de wet.

Om ervoor te zorgen dat de rekening van jou is, dat betalingen legaal zijn en dat winsten aan de juiste speler kunnen worden uitbetaald, worden deze controles uitgevoerd. Zodra je je aanmeldt, vóór je eerste opname, wanneer je een bepaald aantal transacties uitvoert of als de activiteit op je rekening extra beveiligingscontroles activeert, kan je gevraagd worden je identiteit te verifiëren. Bij opnames van meer dan 1000 € kunnen extra controles nodig zijn. Dit geldt vooral als er meer dan één betaalmethode werd gebruikt of als de opname naar een andere plaats gaat dan eerdere stortingen. Wat we kunnen vragen en waarom Identiteitscontroles worden uitgevoerd om te controleren of je naam, geboortedatum en identiteitsdocumenten echt zijn. We kunnen vragen om een duidelijke kopie of foto van een geldig identiteitsbewijs, samen met een selfie of korte video indien nodig voor levendheidsmatching om te voorkomen dat anderen zich voordoen als jou of je rekening overnemen.

Verificatie van je adres kan nodig zijn om te controleren of je woont waar je zegt, vooral als Belgische regels of risicoregels van toepassing zijn. Je volledige naam en adres moeten meestal op de documenten staan en ze moeten recent zijn. Verificatie van de betaalmethode kan nodig zijn om te controleren of de gebruikte stortingsmethode van jou is en dat opnames naar de juiste plaats gaan. Als je bijvoorbeeld €50 stortte met één methode en vervolgens vroeg om op te nemen naar een ander adres, kunnen we meer bewijs nodig hebben om betalingen aan derden te voorkomen. Wanneer het aantal stortingen en opnames hoog is of wanneer nalevingsregels het vereisen, kunnen controles op de herkomst van de middelen (SoF) worden gevraagd.

Volgens de regels tegen witwassen kunnen we, als je €5.000 in korte tijd stort, om bewijs vragen van hoe het geld is verkregen. Paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs (indien toegestaan) als bewijs van identiteit; zorg ervoor dat alle hoeken zichtbaar zijn en details leesbaar zijn. Meestal volstaat een officiële brief of nutsvoorzieningenrekening van de laatste 90 dagen om je adres te bewijzen. Betaalbewijs is het bewijs dat de betaalmethode die je gebruikt van jou is. Dit kan een factuur of een schermafbeelding van de rekening zijn die je naam en de transactiedetails toont. Bewijs van middelen: dit kunnen loonstroken, belastingaangiften, bankafschriften of zakelijke documenten zijn, afhankelijk van je situatie.

Voor nalevingscontroles moeten al je documenten echt zijn, niet gewijzigd en in overeenstemming met je rekeninggegevens. Dit omvat je opgegeven Belgisch. Als een van je gegevens is gewijzigd, kunnen we je vragen je profiel aan te passen voordat de opname wordt verwerkt. We kunnen vragen om documenten opnieuw te versturen als ze delen missen of niet duidelijk zijn. Je kunt bijvoorbeeld vragen om een foto met een hogere resolutie, een andere hoek of een document dat beter past bij de behoefte die je hebt aangegeven. Verstuur je documenten in kleur, zorg ervoor dat ze goed verlicht zijn en geen reflecties of afgesneden randen hebben om vertragingen te vermijden. Strenge toegangscontroles regelen hoe documenten worden opgeslagen en bewaard. We bewaren verificatiebestanden veilig alleen zolang als nodig is om aan onze wettelijke, veiligheids- en contractuele verplichtingen te voldoen.

Toegang is beperkt tot getraind personeel en serviceproviders die zijn gecontroleerd en werken met naleving, identiteitsverificatie en fraudebestrijding. Wanneer bewaartermijnen eindigen en er geen wettelijke reden is om de gegevens te bewaren, bepalen onze interne beleidsregels dat documenten moeten worden verwijderd of anoniem gemaakt. Zolang we geen privacywetten overtreden, kun je via onze ondersteuningskanalen vragen welke verificatiegegevens we in ons bestand hebben.

Limieten Op Verantwoord Gokken: Stortingslimieten, Zelfuitsluiting En Gegevensgebruik

Family Game Online Casino moedigt verantwoord spelen aan door je nuttige hulpmiddelen te geven om je tijd en geld te beheren en een pauze te nemen wanneer je dat nodig hebt. Je kunt deze bedieningselementen openen via je accountinstellingen. Ze zijn gemaakt om snel en zonder extra stappen te werken. We laten je persoonlijke limieten instellen, zoals het maximale bedrag dat je kunt storten, het aantal keren dat je kunt spelen en zelfs zelfuitsluiting, om je in controle te houden. Ook vertellen we je hoe gegevens over verantwoord gokken worden gebruikt en opgeslagen zodat je slimme keuzes kunt maken over je privacy. Wanneer je stortingslimieten instelt, kun je het bedrag beperken dat je aan je rekeningsaldo kunt toevoegen in een bepaalde periode. Je kunt een limiet instellen op het bedrag dat je elke dag kunt storten op €100, elke week op €300 of elke maand op €1000, afhankelijk van wat voor jou het beste werkt.

Zodra een stortingslimiet is bereikt, kunnen geen stortingen meer worden gedaan totdat de limiet wordt gereset. Wanneer je een limiet verlaagt, gaat de wijziging onmiddellijk in. Om je te helpen overhaaste beslissingen te vermijden, kan een verzoek om een hogere limiet pas na een afkoelingsperiode van kracht worden. Maximaal bedrag dat je per dag, per week of per maand kunt storten (bijvoorbeeld €1000 voor een maandelijkse stortingslimiet). Als voorbeeld stelt de wekelijkse verlieslimiet €200 een limiet op het bedrag dat kan worden verloren. Een sessielimiet van 120 minuten geeft bijvoorbeeld aan hoe lang je ingelogd kunt blijven. Inzetlimiet: het maximale bedrag dat je in een bepaalde periode kunt inzetten (bijvoorbeeld een dagelijkse inzetlimiet van €150).

Je kunt de toegang tot je rekening voor een bepaalde periode blokkeren met zelfuitsluiting als je het gevoel hebt dat spelen niet langer leuk is of onder je controle staat. Je kunt niet inloggen, storten of wedden terwijl je zelf uitgesloten bent, en we zullen doen wat we kunnen om marketingberichten naar je rekening te stoppen. Je kunt een afkoelingsperiode kiezen voor kortere pauzes. Zo kun je resetten zonder je rekening definitief te sluiten, worden stortingen en spel voor een korte tijd geblokkeerd. Om een actieve zelfuitsluiting te verlengen, ga je naar je instellingen voor verantwoord gokken of neem je contact op met de ondersteuning.

Als je limieten instelt of zelfuitsluiting activeert, verwerken we de informatie die nodig is om je keuze te respecteren, beperkte activiteit te stoppen en een auditrecord bij te houden om te controleren of we de regels volgen. Dit omvat de limieten die je kiest, de tijdstempels van je acties, wijzigingen in je accountstatus en gesprekken die je hebt met de ondersteuning voor verantwoord gokken. Om spelers te beschermen en de wet na te leven, gebruiken we informatie over verantwoord gokken alleen voor zaken zoals: het afdwingen van stortingslimieten en andere limieten (bijvoorbeeld het blokkeren van stortingen boven €100 per dag wanneer die limiet is ingesteld); het bijhouden van de status van zelfuitsluiting en het voorkomen van toegang tot de rekening; het detecteren van mogelijk schadelijke patronen en het geven van beschermende prompts; en het voldoen aan wettelijke en veiligheidsvereisten, zoals het bijhouden van records.

Enkel geautoriseerd personeel kan onze gegevens over verantwoord gokken inzien, en we bewaren ze alleen zolang we ze nodig hebben voor operationele en wettelijke redenen. Zolang vertrouwelijkheid en gegevensbeschermingsregels worden nageleefd, wordt informatie alleen gedeeld met dienstverleners of autoriteiten die helpen bij het handhaven van wetten over verantwoord gokken en wettelijke verplichtingen. Nieuwe limieten instellen en hulp krijgen: je kunt de instellingen voor verantwoord gokken van je account op elk moment wijzigen. Als je geen toegang hebt tot je profiel of hulp nodig hebt om direct een beperking in te stellen, neem contact op met de ondersteuning en vraag om een stortingslimiet (bijvoorbeeld €50 per dag) of om volledig geblokkeerd te worden van de site. We laten je weten over de wijziging en wanneer deze van kracht wordt.

Mobiele App En Apparaatgegevens

We kunnen informatie over je apparaat en verbinding gebruiken om je sessie veilig te houden, ervoor te zorgen dat pagina's correct laden en dat gamefuncties werken zoals het hoort wanneer je Family Game Online casino gebruikt op een mobiele browser of onze app. Dit omvat technische signalen en identificatoren die ons helpen te bepalen welk apparaat je gebruikt, fraude te voorkomen en je instellingen te onthouden. Daarnaast gebruiken we cookies en andere vergelijkbare technologieën om je login-informatie veilig te houden, je voorkeuren op te slaan en te controleren hoe goed je site werkt. Met de machtigingen van je apparaat, browser of app kun je veel van deze instellingen wijzigen. Je kunt cookies ook altijd verwijderen, maar dan werken sommige functies mogelijk niet correct.

Wat doen app-machtigingen? Afhankelijk van je apparaat en hoe je de dienst gebruikt, kan onze app om bepaalde machtigingen vragen. Voor kernfunctionaliteit, beveiliging en eventuele extra functies die je kiest in te schakelen, vragen we alleen wat we nodig hebben. Verbinding maken met onze diensten, games laden en je accountacties bijhouden vereisen allemaal netwerktoegang. Meldingen worden gebruikt om je belangrijke account- en beveiligingswaarschuwingen te sturen, evenals service-updates als je ervoor kiest ze toe te staan. Opslag kan worden gebruikt om belangrijke app-gegevens, zoals tijdelijke bestanden, te bewaren zodat alles soepeler en sneller verloopt. Optioneel: een camera of fotobibliotheek; dit wordt alleen gebruikt als je ervoor kiest documenten of foto's te uploaden voor accountondersteuning of verificatie.

Biometrie (optioneel): als je apparaat dit ondersteunt en je het inschakelt, kun je het gebruiken om een veilige login op je apparaat te versnellen zonder ons je biometrische informatie te geven. In de instellingen van je apparaat kun je machtigingen op elk moment wijzigen of verwijderen. Sommige functies werken mogelijk niet als een machtiging is uitgeschakeld, zoals het uploaden van bestanden zonder cameratoegang. Je hebt geen locatieservices nodig om normaal te spelen. Als locatiesignalen nodig zijn om licentie- of regionale toegangsregels in België na te leven, vragen we om toestemming als je apparaat dit ondersteunt en geven we je een reden in de app voordat we ze verzamelen. Als je apparaat ze heeft, kunnen reclame-identificatoren worden gebruikt om te zien hoe campagnes presteren en om je niet steeds dezelfde advertenties te tonen.

In de privacy-instellingen van je apparaat kun je deze identificatoren verwijderen of beperken. We kunnen informatie verzamelen over het model van je apparaat, de versie van het besturingssysteem, de app-versie, de taal, de tijdzone, de schermresolutie, het ip-adres en basisnetwerkinformatie. We verzamelen deze gegevens om: je accounts te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik en ongeautoriseerde toegang; crashes, bugs en prestatieproblemen te vinden; ervoor te zorgen dat je account compatibel is met games en betalingsstromen; en verantwoord gebruik en beveiligingscontroles af te dwingen. Trackingtechnologieën kunnen cookies, lokale opslag, sdk's en andere vergelijkbare tools omvatten. Naast het gemakkelijker en betrouwbaarder maken van navigatie, helpen ze ons te begrijpen hoe de mobiele dienst wordt gebruikt. Indien nodig vragen we je toestemming voordat we niet-noodzakelijke technologieën implementeren.

Meestal kun je cookies en tracking op je telefoon beheren via je browserinstellingen en je cookies en sitegegevens voor ons domein wissen. Wijzig indien mogelijk je cookie-instellingen om cookies van derden te blokkeren. Controleer de privacy-instellingen van je apparaat om te voorkomen dat advertenties je volgen en reset de reclame-identificator. Als de app privacy-instellingen heeft, kun je wijzigen hoe analyses of marketing werken. Sommige gamefuncties werken mogelijk niet correct, je wordt vaker uitgelogd en fraudepreventiecontroles werken mogelijk minder goed als je essentiële cookies uitschakelt. Zelfs als optionele tracking is uitgeschakeld, kunnen we nog steeds sommige apparaat- en verbindingsgegevens verwerken om veiligheidsredenen.

Veelgestelde vragen

Welke soorten persoonsgegevens verzamelen jullie en hoe beïnvloedt die informatie stortingen, opnames en de mogelijkheid om bonussen te krijgen?

Naast volledige kaartnummers verzamelen we informatie over je apparaat en login (ip-adres, browser, apparaat-id), je betalingsmethoden (methode-identificatoren en transactiegegevens) en je gameplay. We gebruiken dit om ervoor te zorgen dat stortingen worden goedgekeurd en geen chargebacks worden gedaan; om te garanderen dat opnames naar de juiste persoon worden gestuurd; om bonusregels na te leven (één account per persoon, huishouden of apparaat, beperkingen op basis van België); en om te voldoen aan onze kyc/aml- en verantwoord gokken-verplichtingen. De meeste profielinformatie kan in dit gedeelte worden bekeken en gewijzigd. Zorg ervoor dat alles correct is voordat je een opname aanvraagt om vertragingen te voorkomen.

Waarom moeten jullie mijn identiteit verifiëren (kyc)? Welke documenten hebben jullie nodig? Wordt mijn informatie met anderen gedeeld?

Verificatie houdt je account veilig, voorkomt fraude en is nodig om aml-regels na te leven. Als je wilt betalen met een e-wallet, moet je mogelijk je eigendom van de e-wallet of een screenshot van je kaart met verborgen middelste cijfers tonen. Om je identiteit te bewijzen, kunnen we om een paspoort of id-pagina vragen. Voor grotere opnames, herhaalde opnames, wijzigingen aan belangrijke informatie of risicovlaggen kunnen we extra controles vragen (selfie/gezichtsvergelijking, herkomst van €). Onze enige servicepartners die ons helpen het casino te runnen zijn betalingsverwerkers, know your customer (kyc)-providers, fraudetools, hostingbedrijven en, wanneer wettelijk vereist, toezichthouders. Onder regels van privacy en gegevensbescherming krijgen partners alleen de informatie die ze nodig hebben om de taak te voltooien. Je informatie wordt nooit verkocht.

Wat moet ik doen als ik denk dat iemand zonder mijn toestemming toegang krijgt tot mijn account? Hoe houden jullie mijn account en transacties veilig op mijn telefoon en computer?

Sessiecontroles, antifraudebewaking en risico checks op apparaat en IP zijn enkele van de dingen die we gebruiken. Voor hetzelfde beveiligingsniveau op je telefoon als op je computer, gebruik geen openbare wifi voor bankzaken en zorg ervoor dat je besturingssysteem en browser altijd up-to-date zijn. Gebruik een uniek wachtwoord, laat niemand anders je login gebruiken en houd je e-mail veilig omdat dat de manier is waarop je je wachtwoord reset. Verander onmiddellijk je wachtwoord, neem contact op met ondersteuning om eventuele opnames te stoppen en controleer je recente logins en transacties als je denkt dat iemand anders zonder je toestemming toegang heeft gekregen tot je account. Om je saldo te beschermen, kunnen we tijdelijk opnames stoppen terwijl we controleren wie de eigenaar van het account is.

Kunnen mensen in België spelen? Zo ja, wat zijn de privacyregels voor limieten, bonusvoorwaarden en opnames?

Je moet je registreren en spelen waar online gokken legaal is en onze diensten beschikbaar zijn. Wanneer je je registreert, controleren we je locatie-signalen (IP en apparaatgegevens) en kunnen we om bewijs vragen van waar je woont of je nationaliteit als we dat nodig hebben. Als regels in België het illegaal maken om bepaalde games, betaalmethoden of promoties te gebruiken, blokkeren we de toegang of wijzigen we de deals. Privacy- en nalevingscontroles kunnen ook de bedragen die je kunt storten en opnemen beïnvloeden, de limieten die je instelt voor verantwoord gokken en de manier waarop bonussen worden afgedwongen (dubbele accounts, gedeelde betaalmethoden of niet-overeenkomende identiteitsgegevens kunnen bonussen annuleren en opnames vertragen). Bel ondersteuning voordat je stort als je niet zeker weet of je in aanmerking komt in België.

Welkomstaanbod Verhoog de inzet, claim de glorie!
Krijg bonus